Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Achetez des
Quels sont les délais de livraison pour mes articles de maison ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour le mobilier plus volumineux, un transporteur spécialisé vous contactera pour convenir d'un rendez-vous sous 7 à 10 jours.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes supérieures à 150€.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement complet.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes directement dans votre espace client sur notre site.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits de mobilier haut de gamme disposent également d'une garantie commerciale étendue mentionnée sur la fiche produit.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Pour d'autres destinations, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir un devis personnalisé.